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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (mit gesetzlichen Informationen)

1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Angebot, Vertragsschluss und Jugendschutzgesetz
4. Widerrufsrecht
5. Preise und Versandkosten
5a. Nicht zustellbare Sendung/en
6. Lieferung
7. Zahlung
8. Eigentumsvorbehalt

Weitere Informationen:
Bestellvorgang
Vertragstext
Online-Streitbeilegung

(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)

1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von DR. HÖHL’S GmbH & Co. KG (nachfolgend: DR. HÖHL’S) an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der: DR. HÖHL’S GmbH & Co. KG | Wachenbucher Str. 22 | 63477 Maintal | Germany | USt-IdNr. DE298666542. Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen montags – freitags unter der Telefonnummer 06181 4988919 sowie per E-Mail unter info@drhoehls.de.

3. Angebot, Vertragsschluss und Jugendschutzgesetz
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.

3.2 Durch Anklicken des Buttons [ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

3.3 Der Kunde ist bei der Bestellung verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sofern sich Daten des Kunden ändern, insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Faxnummer, Bankverbindung ist der Kunde verpflichtet, der DR. HÖHL’S GmbH & Co. KG | Wachenbucher Str. 22 | 63477 Maintal | Germany | info@drhoehls.de diese Änderung unverzüglich durch Änderung der Angaben per Mail oder per Telefon mitzuteilen.

3.4 Der Anbieter sendet dem Kunden unmittelbar nach Bestellung eine E-Mail mit den Kundeninformationen und der Auftragsbestätigung an die bei der Bestellung vom Besteller angegebenen E-Mail-Adresse. Der Vertrag kommt mit Erhalt der Auftragsbestätigung wirksam zustande.

3.5 Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, das von ihm angegebene E-Mail-Konto ab dem Zeitpunkt der Angabe erreichbar ist, und nicht aufgrund von Weiterleitung, Stilllegung oder Überfüllung des E-Mail-Kontos ein Empfang von E-Mail-Nachrichten ausgeschlossen ist. Die Fehlerhaftigkeit der Angaben wird vermutet, wenn eine an den Besteller gerichtete E-Mail dreimal hintereinander zurückkommt, oder die Leistung aufgrund fehlerhafter Anschrift nicht erbracht werden kann.

3.6. Der Kunde ist damit einverstanden, dass seine angegebenen Daten unter Einhaltung der DSGVO in die Kundendatei des Anbieters aufgenommen werden.

3.7. Unser Angebot alkoholhaltiger Getränke richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Wenn der Kunde unter 18 Jahren alt ist, darf er keinen Alkohol über uns bestellen. Die Auslieferung und Aushändigung der Ware erfolgt ausschließlich an volljährige Personen.

4. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, DR. HÖHL’S GmbH & Co. KG | Wachenbucher Str. 22 | 63477 Maintal | Germany | info@drhoehls.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Hier können Sie das Muster-Widerrufsformular herunterladen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

5. Preise und Versandkosten
5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, Sektsteuer und sonstige Preisbestandteile, wie die Verpackung.

5.2 Die angegebenen Preise sind freibleibend. Nur der von uns im Rahmen der Auftragsbestätigung angegebene Preis gilt als verbindlich. Sollten sich Druckfehler in der Preisliste befinden, so besteht kein Rechtsanspruch, die Ware zu dem in der Preisliste freibleibend unterbreiteten Angebot zu erhalten. Mit dem Erscheinen dieser Preisliste werden alle früheren Angebote ungültig.

5.3 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 6,90 Euro pro Bestellung, für den Versand auf deutsche Inseln fallen pauschal 15,90 Euro Versandkosten an. Ins EU Ausland fallen 15,86 Euro pro Sendung an. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite deutlich mitgeteilt.

5a. Nicht zustellbare Sendung/en
Sollte die Zustellung bzw. die Abholung der bestellten Ware durch den beauftragten Versanddienstleister (UPS) nicht möglich sein, geht diese nach Zustellungsversuchen und dem zeitlich angekündigten Hinterlegen an einem UPS Access Point in der Nähe, an den Versender (DR. HÖHL’S GmbH & Co. KG) mit Mehrkosten durch den Versanddienstleister an die Versandadresse zurück. Der Kunde kommt durch die Nichtannahme der Ware beim Erstversand in Annahmeverzug, so dass er dem Händler den Ersatz der Mehraufwendungen schuldet, die dieser für das erfolglose Angebot sowie für die Aufbewahrung und Erhaltung des geschuldeten Gegenstands machen musste. Dazu zählen die Hinsendekosten für einen erneuten Versand. Ein Zweitversand steht dem Kunden zu, sobald die Mehraufwendungen beglichen wurden. Diese beinhalten die Hinsendekosten (bereits bei Kauf beglichen), die Rücksendekosten an den Versender sowie die erneuten Kosten für den zweiten Versand an den Kunden. Die Frist hierfür beträgt 5 Werktage.

Beide Seiten können vom Vertrag, nach Einhaltung einer Frist von 10 Tagen schriftlich zurücktreten. Die angefallenen Kosten für den jeweiligen Hin- und Rückversand sind vom Kunden zutragen und werden vom Shopbetreiber einbehalten. Sollte die Ware unbeschädigt sein und sich für einen Weiterverkauf eignen, wird der reine Warenwert (abzüglich aller angefallenen Kosten für jegliche Versandwege) an den Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mittels der vorab genutzten Zahlungsmethoden zurücküberwiesen. Sollte hierbei eine andere Zahlungsweise gewünscht werden, können hier Gebühren anfallen, die der Kunde trägt. Sobald der Vertrag seitens des Shopbetreiber ordnungsgemäß aufgelöst ist, darf dieser die Ware erneut in seinem Shop zum Verkauf anbieten.

Sollte die Zustellung im Rahmen der Zweitzustellung erneut nicht gelingen, tritt der Shopbetreiber sofort vom Vertrag zurück. Sollte die Ware unbeschädigt zurückkommen und sich für einen Weiterverkauf eignen, wird dieser Warenwert an den Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mittels der vorab genutzten Zahlungsmethoden zurücküberwiesen (abzüglich aller angefallenen Kosten für jegliche Versandwege). Sollte hierbei eine andere Zahlungsweise gewünscht werden, können hier Gebühren anfallen, die der Kunde trägt. Sobald der Vertrag seitens des Shopbetreiber ordnungsgemäß aufgelöst ist, darf dieser die Ware erneut in seinem Shop zum Verkauf anbieten.

6. Lieferung
6.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands, auf deutsche Inseln und den ausgewiesenen EU Staaten mit UPS.

6.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 – 4 Werktage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten oder bei Verzögerung weisen wir per E-Mail hin.

6.3 Wir liefern auf eigene Gefahr. Sollten beim Versand Schäden auftreten, so ist das alleine unser Risiko. Sie erhalten dafür nach unserer Wahl eine Gutschrift oder Ersatz. Sie brauchen sich den Schaden nur durch den Auslieferer bestätigen zu lassen.

7. Zahlung
7.1 Die Zahlung erfolgt in unserem Online-Shop im Voraus per Überweisung (Vorkasse), Paypal, Kreditkarte oder Lastschrift (Kreditkartenzahlung und Lastschrift ist nur via Paypal Plus (auch ohne Paypal Konto) möglich.

7.2 Die Zahlung bei allen anderen Bestellungen (nach telefonischer Vereinbarung) ist im Voraus per Überweisung (Vorkasse) fällig. Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir bei Zahlungsverzug pro Mahnung Kosten bis zu 8,00 Euro sowie Verzugszinsen in Höhe von 4 % über dem jeweiligen Basiszins berechnen müssen.

8. Eigentumsvorbehalt
Der Vollständigkeit halber möchten wir Sie darauf hinweisen, dass sämtliche von uns gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises, unabhängig von dem bestehenden Rückgaberecht, unser Eigentum bleibt.

 

Weitere Informationen

Bestellvorgang
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen.

Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [X] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [zur Kasse] und geben dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich.

Ihre Daten werden verschlüsselt per SSL übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart können Sie Ihre Eingaben im nächsten Schritt nochmals überprüfen.

Im letzten Schritt können Sie einen Gutschein eingeben. Durch Anklicken des Buttons [ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN] schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z. B. zu Korrekturmöglichkeiten.

Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

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